Aviso legal

Última actualización: 12 de mayo de 2026

El presente Aviso Legal regula la información general del sitio web tgelectronics.co, operado por TG Electronics S.A.S. o TGEColombia, así como ciertas condiciones generales aplicables a su acceso, navegación y uso.

1. Identificación del sitio y del titular

Sitio web: tgelectronics.co
Nombre comercial: TGEColombia / TG Electronics
Razón social: TG Electronics S.A.S.
Correo electrónico: ctorres@tgelectronics.co
WhatsApp: 320-429-4248
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

2. Actividad comercial

TG Electronics S.A.S. es una empresa colombiana dedicada a la comercialización de productos tecnológicos, electrónicos, gadgets, accesorios y demás productos incluidos en su portafolio comercial.

TG Electronics es importadora directa y distribuidora autorizada de las marcas que conforman su portafolio, por lo cual garantiza la autenticidad de los productos ofrecidos a través de su canal de comercio electrónico.

3. Marco legal aplicable

El acceso, navegación, uso del sitio web y las compras realizadas a través de este se rigen por las leyes de la República de Colombia, incluyendo, entre otras, la Ley 1480 de 2011 —Estatuto del Consumidor—, la Ley 2439 de 2024, la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables.

4. Información publicada en el sitio

TG Electronics procura que la información publicada en el sitio web sea clara, suficiente, veraz, verificable, comprensible, precisa e idónea. No obstante, pueden presentarse errores tipográficos, inexactitudes, omisiones, cambios de inventario, variaciones de precios o actualizaciones pendientes.

TG Electronics podrá corregir, actualizar, modificar o retirar información del sitio web cuando identifique errores, cambios de disponibilidad, ajustes comerciales, modificaciones de producto o cualquier otra circunstancia que lo justifique.

5. Imágenes y referencias visuales

Las imágenes, fotografías, videos, colores, dimensiones y representaciones visuales de los productos son ilustrativas y pueden presentar variaciones razonables respecto del producto físico, dependiendo de la pantalla, iluminación, configuración del dispositivo, edición fotográfica o condiciones propias del fabricante.

Las características esenciales del producto serán las indicadas en la ficha, descripción, empaque, manual, garantía o información suministrada por el fabricante.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos, interfaces, bases de datos, estructura, código y demás elementos, se encuentran protegidos por normas de propiedad intelectual.

El acceso al sitio web no otorga al usuario licencia, autorización, cesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual de TG Electronics, Shopify, fabricantes, proveedores o terceros titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación no autorizada de los contenidos del sitio web.

7. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, respetuosa, diligente y conforme a las políticas publicadas. El usuario será responsable por la información que suministre, por el uso de su cuenta y por las actividades realizadas desde sus dispositivos o credenciales.

Está prohibido utilizar el sitio web para fines fraudulentos, ilícitos, abusivos, engañosos, contrarios a la buena fe comercial o que puedan afectar la seguridad, estabilidad, disponibilidad o reputación de TG Electronics, sus clientes, proveedores o terceros.

8. Enlaces externos

El sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas, aplicaciones, redes sociales, pasarelas de pago, servicios de transporte u otros sitios operados por terceros.

TG Electronics no controla ni asume responsabilidad por el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas, prácticas o servicios ofrecidos por dichos terceros. El acceso a enlaces externos se realiza bajo responsabilidad del usuario.

9. Protección del consumidor

TG Electronics reconoce y respeta los derechos de los consumidores previstos en la normativa colombiana, incluyendo el derecho a recibir información clara, ejercer garantías, presentar reclamaciones, solicitar retractos cuando procedan y acudir ante la autoridad competente.

Las condiciones específicas sobre retracto, garantías, devoluciones, cambios, reembolsos y reversión del pago se encuentran reguladas en la Política de Devoluciones, Retracto, Garantías y Reembolsos publicada en el sitio web.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios, visitantes y clientes se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio web.

TG Electronics adopta medidas razonables para proteger la información personal y tratarla conforme a la legislación colombiana aplicable.

11. Disponibilidad del sitio web

TG Electronics procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, permanente o libre de errores, debido a mantenimientos, actualizaciones, fallas técnicas, servicios de terceros, eventos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera de su control.

12. Autoridad competente

La Superintendencia de Industria y Comercio —SIC— es la autoridad nacional competente en Colombia en materia de protección al consumidor y protección de datos personales. Los usuarios podrán acudir a la SIC a través de www.sic.gov.co.

13. Modificaciones del Aviso Legal

TG Electronics podrá actualizar este Aviso Legal en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en el sitio web e indicará su fecha de última actualización.